联系赏金女王「中国」官方网站
无论您是寻求爆分数据合作的游戏厂商、希望加入众测计划的资深玩家，还是遭遇了游戏内不公平对待需要投诉维权的普通用户，我们都有对应的沟通渠道与响应机制。为了确保您的问题能够被最专业的人员处理，请根据以下业务分类选择合适的联系方式。所有渠道均受《隐私说明》条款保护，您的个人信息不会被用于任何与本平台服务无关的用途。
官方联系方式总览
以下为赏金女王「中国」官方网站对外公布的唯一官方联系渠道。请注意，我们从未授权任何第三方机构或个人代表本平台进行商务洽谈或用户服务，请谨防仿冒。所有官方邮件均使用 @pc-queenofbounty.cn 域名后缀。
核心联系信息
- 商务合作与厂商咨询邮箱：
[email protected]—— 处理服务器评测合作、BQI指数授权、广告投放等商业事务。 - 用户支持与实测数据申诉：
[email protected]—— 处理账号问题、工具故障、实测数据异议复核等。 - 违规举报与安全漏洞反馈：
[email protected]—— 接受涉及虚假宣传、恶意扣费、外挂泛滥等违规行为的举报，以及平台自身安全漏洞的提交。 - 媒体与内容转载授权：
[email protected]—— 用于新闻媒体采访邀约、文章转载授权申请。 - 办公地址： 中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦11层1108室（仅接受书面函件，不接待未预约的线下到访）。
电话支持： 由于业务特性，我们暂不提供面向公众的实时电话客服。但针对已建立合作关系的厂商及众测核心成员，我们提供专属热线：+86 21-5881-XXXX（工作时间：工作日 10:00-18:00）。此热线不接受玩家咨询，敬请谅解。
工作时间与服务响应承诺
为了在效率与专业性之间取得平衡，我们实行分时段响应机制。您的邮件将进入对应的工单系统，而非无人看管的公共邮箱。我们承诺在以下时间内给予首次回复：
| 业务类型 | 工作日响应时效 | 周末及法定节假日 | 紧急程度说明 |
|---|---|---|---|
| 商务合作咨询 | 48小时内 | 顺延至下一个工作日 | 低（非紧急） |
| 工具故障报修 | 24小时内 | 48小时内（仅处理服务器级故障） | 中（影响使用） |
| 实测数据申诉 | 72小时内（需技术复核） | 顺延 | 中（需人工比对原始日志） |
| 违规举报 | 24小时内受理，7个工作日内反馈处理结果 | 受理但反馈顺延 | 高（涉及玩家资金安全） |
| 安全漏洞提交 | 4小时内确认接收，紧急漏洞24小时内响应 | 全天候响应 | 紧急 |
请注意，上述时效为"首次回复"承诺，而非"问题解决"承诺。涉及需要调取服务器原始日志的深度复核（例如爆分数据争议），通常需要5-10个工作日完成全流程调查。我们会在受理邮件中明确告知您预期的处理时间节点。
各部门业务联系指引
为了提高沟通效率，减少内部转达时间，我们建议您根据具体事由直接联系对应的专项小组。每个小组的邮件别名不同，但均使用统一的企业邮箱系统。
1. 爆分实测数据复核组
如果您认为我们发布的某一份实测报告存在数据采集瑕疵或结论偏差，请将详细说明发送至 [email protected]。请在邮件中注明报告编号（格式如 QOB-2025-0314-01），并附上您自己的实测记录截图或日志文件。复核组将在5个工作日内启动重新检测流程，并出具书面复核意见。
2. 众测玩家管理组
申请加入众测计划、查询众测积分、申请专业实测版激活码，请联系 [email protected]。申请加入众测计划时，请在邮件主题中注明"申请众测"，并在正文中附上您的游戏时长证明（如游戏内截图）和一段不少于200字的个人实测经历描述。
3. 厂商透明度审查组
传奇私服运营商若希望获得"赏金女王推荐"标识，或需要咨询如何通过透明度审查，请发送邮件至 [email protected]。该邮箱仅接受以企业域名邮箱（非个人QQ/163邮箱）发出的咨询函。首次接洽请附上服务器名称、开服时间、当前在线峰值人数及运营主体营业执照扫描件。
4. 法务与合规部
涉及知识产权争议、诽谤及不实信息投诉、正式的法律函件往来，请直接联系 [email protected]。所有法律函件均需通过此渠道提交，我们原则上不接受通过社交媒体私信发送的法律诉求。
常见问题与快速解答
在发送邮件之前，请先查阅以下高频问题。超过65%的来信内容可以在此找到答案，这将帮助您节省等待时间。
Q1：我在某服务器被恶意清空装备，你们能帮我追回吗？
赏金女王「中国」官方网站是一个第三方评测与信息平台，不具备对私服运营商的行政执法权或资金托管权。我们无法直接为您追回损失。但是，如果您能提供该服务器存在恶意行为的证据（如后台操作截图、客服承认暗改的聊天记录），我们可以将其记录在案，并在后续的BQI评级中对该服务器进行降分处理。情节严重者，我们将发布红色预警公告，提醒其他玩家规避。
Q2：我想举报一个服务器存在虚假爆率宣传，需要提供什么材料？
请至少提供以下三项材料：① 该服务器宣传爆率的广告截图（需包含网址或服务器名）；② 您在该服务器进行至少100次有效操作（如打怪、开箱）的完整录屏视频（需包含系统时间）；③ 一份简单的文字说明，描述您认为数据异常的逻辑依据。缺少视频材料的举报，我们只能作为"低优先级线索"存档，无法启动正式调查。
Q3：我是一名视频创作者，能否使用你们的实测数据制作视频？
可以。我们欢迎内容创作者引用我们的公开数据。但请遵循以下规范：① 必须注明数据来源为"赏金女王「中国」官方网站"并附上域名；② 不得对数据图表进行歪曲性裁剪或修改；③ 不得将我们的数据用于任何形式的付费推广视频中，除非事先获得商务部的书面授权。符合规范的内容无需单独申请，但若您的视频播放量预计超过10万，建议提前发送邮件至 [email protected] 进行报备。
Q4：我发现有网站冒用"赏金女王"名义进行诈骗，如何举报？
请立即将仿冒网站的完整URL、截图以及任何可用的联系方式发送至 [email protected]，并在邮件主题中注明"仿冒举报"。我们法务部门会进行核实，并视情况采取发送律师函、向网信办举报或向公安机关报案等措施。对于提供有效线索并协助我们成功打击仿冒站点的个人，我们将给予最高10,000元人民币的现金奖励。